针对不少群众来乡政府办准生证、申请低保等事项，不知需要提供那些资料，不明白办事、办证程序，给他们带来很多麻烦，该乡党委政府从群众的切身利益出发，想民之所想、急民之所急，把群众需要办理事项的申办条件、办事程序等一一打印成小册子，以方便群众查阅使用，内容涉及计划生育、新农合、农村特困群众社会救助、宅基地审批、民事纠纷调处等。目前，该乡已印制办事指南5000余份发放到群众手中，下一步要确保让每家每户都持有一份。同时，该乡添置便民服务中心办公设施，新设了信访投诉、社会救助等岗位，进一步建立健全相关制度、明确相关责任人与责任，并要求各个工作人员必须以诚信、耐心、细心的态度服务“客人”。
编辑：熊冰 |
