一是实行领导包案负责制。列入包案处理的信访案件,按照“五包”、“四定”的要求，做到“三个不放过”，即包调查、包处理、包疏导教育、包结案、包息诉息访，定办案人员、定解决方案、定解决时间、定结案标准，做到问题不查清不放过、矛盾不化解不放过、信访人不息访不放过。二是实行全方位排查，不留死角。既注意已经显现的矛盾，又注意和发现潜在的问题，不论问题大小，都认真对待，并对重点信访案件进行全面排查，逐案逐人进行上门督查，及时解决，防止激化，不留死角。三是实行超前预防和主动化解相结合。变“坐等来访”为主动“下访”，不断增强信访工作的预警性、前瞻性和主动性，主动发现并把信访问题解决在萌芽状态。四是实行领导接待日制度。变“堵截”为“疏导”。五是实行信访工作责任追究制。对信访矛盾纠纷、不稳定因素排查不详、查处不力、执法不严，造成重大影响的按规定实施责任追究。
编辑：熊冰 |
